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棋牌游戏开发商用户流失主要原因

任何棋牌游戏开发运营商最担心的问题都是用户流失问题了,用户流失代表棋牌平台活跃性降低,消费行为减少,从而最直接的让收益降低,时间一长,你的游戏没人来“光顾”,势必就开始走下坡路了。很多运营商会认为,用户流失是因为自己的游戏趣味性低或者让其他竞争对手给抢走了用户,但是原因并不只有这些。常见的棋牌游戏开发用户流失原因主要有以下几点:

1、游戏运营不稳定

棋牌游戏软件平台最重要的一点是保障平台稳定性,不要让玩家玩着玩着就出现掉线、闪退等现象,这样会大大打消玩家积极性,因此棋牌游戏开发需要有独立安全稳定的服务器,给玩家一个放心环境。

2、夸大宣传

很多棋牌游戏在没正式进入市场之前,打的广告非常高大上,酷炫的画面,各种奖励机制,让玩家心动不已。等到真正试玩,却发现不是这么回事,有很多出入,让玩家心里产生较大落差,这个时候便会坚决的卸载离开游戏,甚至以后也不会再回来。

3、游戏安全性

玩家在玩一款游戏之前,也会比较注意自己的安全问题,像是资金安全、隐私安全等从自身利益出发的考虑,如果游戏的数据界面频繁出现异常,那一定会引起用户怀疑,对你的游戏信任度大打折扣。

4、游戏感受

各层次玩家的水平不同,因此游戏的难度设置不能太难,也不能太简单,如果是小白级玩家,一开始进入游戏就频频输分,那一定会打击积极性,产生挫败感,所以还是建议棋牌游戏开发设置好游戏难度等级划分,总体上兼顾不同水平的玩家。

5、客服服务

很多玩家在玩游戏一旦朋友各种问题,就怀着一种着急的心情去找客服投诉,这个时候客服应当秉持专业精神,理解玩家着急的感觉,耐心安抚,帮助他们解决着急问题,不要让他们的负面情绪扩散,影响到其他用户,如果造成差评宣传,那就不太好处理了。

由此可见,如果用户想要离开棋牌游戏软件,理由还是很多的,站在棋牌游戏开发商的角度上,我们只能尽最大努力去避免这些情况,从游戏本身的内容、推广等方面,提升用户体验,才是长久之道。
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